En kololumoireon, valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web kololumoireon.com o utilizas nuestros servicios de presupuesto base cero.

Nuestra empresa, con sede en Calle Carmen, 30390 Aljorra (La), Murcia, España, opera bajo las leyes españolas y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Todos nuestros procesos de manejo de datos están diseñados para garantizar el máximo nivel de protección y transparencia.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte los mejores servicios educativos sobre presupuesto base cero. La información que reunimos se divide en varias categorías:

Nunca recopilamos información bancaria real, números de cuenta o datos financieros sensibles. Todos los ejemplos utilizados en nuestros programas educativos son ficticios o completamente anonimizados.

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Los principales propósitos incluyen:

Educación Personalizada: Adaptamos nuestros materiales de presupuesto base cero según tu nivel de experiencia y objetivos específicos de aprendizaje. Esta personalización nos permite ofrecerte contenido más relevante y efectivo.

Comunicación Académica: Te enviamos actualizaciones sobre nuevos recursos educativos, fechas de cursos programados para el segundo semestre de 2025, y materiales complementarios que pueden beneficiar tu aprendizaje financiero.

Mejora Continua: Analizamos patrones de uso (de forma agregada y anónima) para identificar qué metodologías de enseñanza son más efectivas y cómo podemos mejorar nuestros programas educativos.

Soporte Técnico: Utilizamos información técnica para resolver problemas con nuestra plataforma educativa y asegurar que tengas acceso sin interrupciones a todos los recursos de aprendizaje.

Como residente en España, tienes derechos específicos regarding tu información personal bajo el Reglamento General de Protección de Datos. Estos derechos incluyen:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
• Derecho de Rectificación: Si encuentras información incorrecta en nuestros registros, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitarnos que eliminemos completamente tus datos personales de nuestros sistemas, sujeto a ciertas limitaciones legales.
• Derecho de Limitación: Puedes pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otra organización en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines de marketing directo o investigación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a help@kololumoireon.com con tu solicitud específica. Responderemos dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas de protección incluyen:

Cifrado Avanzado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado AES-256. Esto significa que incluso si alguien interceptara tus datos, no podría leerlos sin las claves de descifrado apropiadas.

Acceso Restringido: Solo el personal autorizado y específicamente entrenado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para proporcionar servicios educativos. Todos los empleados firman acuerdos estrictos de confidencialidad.

Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas son monitoreados las 24 horas del día, los 7 días de la semana para detectar cualquier actividad sospechosa o intento de acceso no autorizado.

Actualizaciones Regulares: Mantenemos todos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad y realizamos auditorías de seguridad trimestrales.

Respaldo Seguro: Realizamos copias de seguridad cifradas de todos los datos regularmente, almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas para proteger contra pérdida de datos.

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos educativos para los cuales fueron recopilados. Nuestros períodos de retención son:

Datos de Contacto y Registro: Conservamos esta información durante 5 años después de tu último contacto con nosotros, o hasta que solicites su eliminación, lo que ocurra primero.

Progreso Educativo: Los registros de tu progreso en nuestros cursos de presupuesto base cero se mantienen durante 7 años para permitir la continuación de estudios y la emisión de certificados de finalización.

Datos Técnicos: Los registros de navegación y datos técnicos se eliminan automáticamente después de 2 años, excepto aquellos necesarios para la seguridad del sistema.

Comunicaciones: Los correos electrónicos y otras comunicaciones se archivan durante 3 años para fines de servicio al cliente y resolución de disputas.

Al finalizar estos períodos, todos los datos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas principales y de las copias de seguridad. Utilizamos métodos de eliminación certificados que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento contactando a help@kololumoireon.com. Evaluaremos tu solicitud y procederemos con la eliminación a menos que existan obligaciones legales que requieran la retención de cierta información.

Principalmente procesamos todos los datos dentro de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección bajo el RGPD. Sin embargo, algunas herramientas educativas y servicios técnicos que utilizamos pueden involucrar transferencias limitadas a países fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando tales transferencias son necesarias, implementamos salvaguardias apropiadas:

Cláusulas Contractuales Estándar: Utilizamos las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tus datos reciban protección equivalente incluso cuando se procesan fuera de la UE.

Decisiones de Adecuación: Preferimos trabajar con proveedores de servicios ubicados en países que la Comisión Europea ha reconocido como que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos.

Certificaciones de Privacidad: Algunos de nuestros proveedores mantienen certificaciones como Privacy Shield (donde aplicable) o ISO 27001 para demostrar su compromiso con la protección de datos.

Siempre evaluamos cuidadosamente cualquier transferencia internacional y solo la realizamos cuando es absolutamente necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos de alta calidad.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia educativa y proporcionar funcionalidad esencial. Te explicamos qué tipos utilizamos:

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